VPL ne se connecte plus à Thymio ou aseba

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VPL ne se connecte plus à Thymio ou aseba

sophie_cha 01 Feb 2018 08:16

Bonjour,
Dans une école nous avons des mac OX-el capitan, version 10.11.6. J'ai fait la mise à jour des thymio, ils sont maintenant avec la version 11, et j'utilise aseba 1.6.
Les thymio fontionnent très bien sur mon PC, mais sur les mac de l'école impossible… le port est reconnu mais la connexion entre thymio et aseba ne se fait pas, voilà l'output qui apparaît :

Last login: Mon Jan 29 10:49:32 on ttys000
/Volumes/Aseba/Aseba/Aseba\ Studio\ for\ Thymio.app/Contents/MacOS/asethym ; exit;
Mac-mini-de-Cime-5:~ ecole$ /Volumes/Aseba/Aseba/Aseba\ Studio\ for\ Thymio.app/Contents/MacOS/asethym ; exit;
Found Thymio on port /dev/cu.usbmodem1D11
libpng warning: iCCP: known incorrect sRGB profile
libpng warning: iCCP: known incorrect sRGB profile
libpng warning: iCCP: known incorrect sRGB profile

Pouvez-vous m'aider???
Merci d'avance!
Cordialement,
Sophie

Re: VPL ne se connecte plus à Thymio ou aseba

riedo 02 Feb 2018 09:42

Bonjour,

Lors de nos tests sur MacOS, nous n'avons pas eu ce problème. Votre log ne donne malheureusement pas d'indication de quelque chose qui ne fonctionne pas. Je vais devoir essayer de reproduire le bug en faisant quelques test, ça va me prendre quelques jours, et je vous dirai si je trouve quelque chose ou si j'ai d'autres pistes.
En attendant, je vous suggère de revenir à le version 1.5.5. Nous allons travailler sur ce problème et nous sommes désolés pour ce bug.

Re: VPL ne se connecte plus à Thymio ou aseba

sophie_cha 03 Feb 2018 16:59

Bonjour,
merci pour votre réponse. Pour information, avec la version 1.5.5 cela ne fonctionne pas non plus. Un collègue me disait que cela pouvait peut-être venir de pilotes manquants sur l'ordinateur?
j'espère que vous trouverez une solution, bon courage pour les tests!

Re: VPL ne se connecte plus à Thymio ou aseba

sophie_cha 05 Feb 2018 09:15

re bonjour,
J'ai essayé avec le seul thymio wireless que j'ai, et avec lui cela fonctionne… malheureusement je n'en ai qu'un seul, tous les autres sont en filaire…

Re: VPL ne se connecte plus à Thymio ou aseba

riedo 07 Feb 2018 15:42

Bonjour,

donc avec le robot wireless que vous avez, ça fonctionne en wireless avec le dongle, mais ça ne fonctionne pas avec le câble?
On dirait presque qu'il y a un autre programme qui entre en conflit avec le robot..

Re: VPL ne se connecte plus à Thymio ou aseba

sophie_cha 07 Feb 2018 17:11

Oui c'est exactement ça, avec le dongle cela fonctionne, mais pas avec le câble.
Je ne maîtrise pas assez les mac pour savoir comment régler ce problème de conflit (qui se pose sur tous les ordinateurs de la salle informatique)
Si vous avez des pistes je suis preneuse, sinon je vais essayer de me rapprocher des gestionnaires informatiques (mais jusqu'à présent ils n'avaient pas trouvé de solution)

Merci d'avance!
Sophie

Re: VPL ne se connecte plus à Thymio ou aseba

riedo 09 Feb 2018 09:58

Bonjour,

je n'ai pas du tout réussi à reproduire ce problème, donc je pense que c'estun programme sur ces macs qui entre en conflit. Je suis désolée de ne pas réussir à vous aider plus!
Pour vérifier le pilote, vous pouvez cliquer sur le menu pomme, "à propos de ce mac", puis "plus d'infos". Vous devriez voir apparaitre la fenetre suivante. Dans USB, avec le robot branché, apparait-il?

Re: VPL ne se connecte plus à Thymio ou aseba

riedo 09 Feb 2018 13:29

Bonjour, le conflit peut aussi être avec le wifi de votre école (s'il émet sur les mêmes fréquences que les Thymio)
Vous pouvez essayer de configurer les robots et les dongle pour être sur un autre canal (si actuellement il sont sur le canal 0, essayez 1 ou 2)
Configuration du dongle

Re: VPL ne se connecte plus à Thymio ou aseba

sophie_cha 12 Feb 2018 08:28

Bonjour,
le seul robot que j'ai wireless fonctionne, les autres ne sont pas wireless, je pense donc que c'est au niveau des ports usb que je dois modifier quelque chose… je vais essayer de regarder ça cet après-midi vers 15h, si jamais, voilà mon numéro de téléphone : 06 78 50 73 08
Bonne journée,
Sophie

Re: VPL ne se connecte plus à Thymio ou aseba

sophie_cha 12 Feb 2018 12:21

j'ai pris une photo de ce queje vois sur l'écran mais je ne sais pas comment vous l'envoyer…
en tous cas cela donne la même chose que ce que vous me dites, robot quand il est branché apparaît…
est-ce possible que cela vienne des proxys? (étant dans une école, il y a des blocages et je ne suis pas administrateur sur les ordinateurs…)

Re: VPL ne se connecte plus à Thymio ou aseba

sophie_cha 12 Feb 2018 12:23

quand je connecte le thymio via usb, sur certains ordinateurs on me dit qu'une nouvelle interface réseau a été détectée, et qu'elle n'a pas été configurée…

Re: VPL ne se connecte plus à Thymio ou aseba

sophie_cha 12 Feb 2018 12:27

je n'y comprends plus rien… aujourd'hui, avec la version 1.5.5, cela a l'air de fonctionner…
vraiment je pense que cela vient de la configuration de nos ordinateurs, et tant que la structure qui les gère ne saura pas comment faire, ça va être difficile de trouver des solutions…
en tous cas merci pour toute l'attention que vous avez portée à mon problème!!!
Sophie

Re: VPL ne se connecte plus à Thymio ou aseba

riedo 15 Feb 2018 20:14

Bonjour,

tout d'abord je suis désolée de ne vous avoir pas répondu plus vite.

Si vous voulez partager une photo, vous pouvez l'envoyerpar e-mail à gro.aysbom|troppus#gro.aysbom|troppus ou alors tout en bas de cette page, cliquez sur Files, puis Upload a file from your computer. les fichiers téléchargés ainsi peuvent être facilement liés depuis le texte du message.
Il arrive que les mac détectent Thymio comme une nouvelle interface réseau, mais je n'ai jamais entendu que ça posait des problèmes de connexion ensuite. il suffit de cliquer sur annuler quand la fenetre propose de configurer l'interface réseau et d'habitude, tout fonctionne bien.

Donc sur vos ordinateurs, ça ne fonctionne jamais avec la version 1.6, mais avec la version 1.5.5, ça fonctionne parfois?
Avant de mettre à jour les Thymio en version 11, est-ce que ça marchait? Je evux dire, aviez-vous l'habitude d'utiliser Thymio sur ces machines ou est-ce que ça n'a jamais fonctionné?
Il peut y avoir des problèmes liés à la sécurité aussi. quand vous téléchargez Aseba, essayez de le décompresser d'abord dans le dossier Téléchargements, puis lancez-le une fois pour accepter l'avertissement de sécurité, et seulement après ça déplacez-le dans le dossier Applications. J'ai vu des problèmes dus à ça dans d'autres versions de Mac OS (mais dans ce cas, Aseba ne démarrait pas du tout, donc je ne sais pas si ça peut vous aider)