Probleme de connexion

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Probleme de connexion

Emy3149 06 Jul 2019 10:34

Alors que le robot fonctionnait très bien avec la clé USB, depuis quelques semaines la connexion ne se fait plus.
Avez vous une solution ?

Re: Probleme de connexion

riedo 30 Dec 2019 15:16

Bonjour,

essayez de faire la procédure d'appairage:
https://www.thymio.org/fr/faq/comment-configurer-l-appairage-de-wireless-thymio-avec-son-dongle/

Re: Probleme de connexion

Emy3149 14 Jul 2020 12:36

Bonjour,

Je ne peux même pas rentrer dans la configuration.
Il m'indique qu'il ne peut pas se connecter au Dongle.

Re: Probleme de connexion

riedo 14 Jul 2020 20:38

Bonjour,

si le dongle n'est pas reconnu, merci de vérifier qu'il n'y a pas de hub ou appareil intermédiaire entre le dongle et l'ordinateur, que la situation ne change pas en changeant d'ordinateur ou de port USB, et que le pilote est bien installé (windows uniquement).
Si aucun de ces points n'est la source du problème, c'est que le dongle est endommagé. Contactez votre revendeur pour en obtenir un autre (gratuit si votre robot est sous garantie)

Re: Probleme de connexion

Emy3149 16 Jul 2020 15:54

Parfait tout fonctionne.
Merci pour votre aide